Excluir conta e dados
Você treina sem personal e assinou pelo site
- Entre no inGym com o seu e-mail e senha.
- Abra Meus dados (toque no seu avatar, no topo).
- No fim da página, toque em Excluir minha conta e confirme com a sua senha.
Primeiro a assinatura é cancelada no Mercado Pago, e nada mais é cobrado. Depois a exclusão é imediata e não tem volta: são apagados a conta (nome, usuário, e-mail), os dados cadastrais, o questionário de saúde, as fichas, os treinos registrados, as avaliações, os planos alimentares, as notificações e os aceites do termo.
Você é personal trainer
Cancele a assinatura em Minha assinatura (para parar as cobranças) e peça a exclusão ao suporte pela Ajuda do app.
Conta criada pela academia ou pelo personal
Peça a exclusão à administração do inGym, diretamente ou por meio do seu personal. O pedido é atendido conforme o termo de uso de dados.
Não consegue entrar?
Peça a exclusão à administração, informando o nome de usuário e o e-mail da conta.